Jazeker, u kunt de eerste keer 4 kleurstalen aanvragen. Wanneer de juiste kleur er voor u niet bij zit, mag u altijd nogmaals gratis kleurstalen aanvragen. Eventueel kun je ook contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen je wellicht ook kunnen helpen.

Verticalelamellenshop.com geeft 2 jaar garantie op alle producten bij normaal gebruik.

Inmeten kunnen wij verzorgen tegen een kleine meerprijs in een beperkte regio.

Op onze website Verticalelamellenshop.com tref je een duidelijke meethulp per product aan. Ook het monteren is zeer eenvoudig. Mocht je er niet uitkomen dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Er is een beperkt aantal producten specifiek geschikt gemaakt voor gebruik in vochtige ruimten:  Alle andere producten zijn niet specifiek geschikt voor gebruik in vochtige ruimten en vallen derhalve onder beperkte garantie op gebruik in deze ruimten. Het gebruik in vochtige ruimten kan in veel gevallen echter geen kwaad, mits de ruimte goed geventileerd wordt.

De collectie omvat een grote hoeveelheid kleuren en materialen. Verticalelamellenshop.com heeft hier een groot deel geselecteerd van de meest populaire kleuren. Als je specifieke wensen hebt, denken wij graag met je mee.

De kleuren zoals je ze ziet op de webshop van Verticalelamellenshop.com kunnen een lichte afwijking hebben van de werkelijkheid. De instellingen van jouw computer en beeldscherm kunnen de weergave van kleuren op jouw beeldscherm beïnvloeden. Daarnaast is het lastig om bijvoorbeeld een stof goed te beoordelen zonder deze werkelijk te zien. Om deze reden adviseren wij je altijd stalen aan te vragen en voorkom je teleurstellingen over kleur- of materiaalkeuze.

Verticalelamellenshop.com heeft geen winkels waar je onze raamdecoraties kunt bezichtigen, maar verkoopt enkel via onze webshop. Wel biedt Verticalelamellenshop.com je de mogelijkheid om gratis kleurstalen aan te vragen welke kosteloos worden verstuurd. Ook verwijzen wij je graag naar de productfoto’s en onze klantenbeoordelingen op de website. Overigens heeft Verano wel een mooie en grote showroom in Best waar ook de consument welkom is om een kijkje te komen nemen. Voor meer informatie hierover kun je altijd even contact met ons opnemen.

Verticalelamellenshop.com biedt de meest populaire kleuren en materialen. Deze kopen wij rechtstreeks in bij de fabriek en kunnen daardoor lage prijzen voor hoge kwaliteitsproducten realiseren. Als consument profiteert jij van dit voordeel.

Wanneer je iets wilt bestellen wat niet (meer) op onze website vermeld staat, adviseren wij je om even contact op te nemen met de klantenservice.

Wanneer je de bestelling wilt wijzigen of annuleren, adviseren wij je direct contact op te nemen met de klantenservice. Elke order wordt direct na bestelling in de productieplanning opgenomen. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail. Al binnen enkele minuten na het plaatsen van je bestelling. Vervolgens krijg je nogmaals een e-mail als de fabrikant de bestelling bevestigd. In deze e-mail staat dan ook meteen een indicatie van de leverdatum. Zodra je bestelling uiteindelijk klaar is om verzonden te krijg je nogmaals een e-mail met de aflever informatie.

Verano producten kunnen eventueel persoonlijk worden afgehaald bij Verano in Best.

Ja, dit is zeker mogelijk en soms ook aan te bevelen. Tijdens het bestelproces kun je tijdens het invoeren van je persoonlijke gegevens een ander afleveradres invullen door “Verzenden naar hetzelfde adres?” uit te vinken. Houd er wel rekening mee dat het pakket in je auto kunt vervoeren. Mocht je twijfelen dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Vul alle benodigde gegevens op de product pagina in zoals hoogte , breedte etc. Alle met een rood * gemarkeerde velden moeten worden ingevuld. Vervolgens plaats je het product van jouw keuze in de winkelwagen door op het blauwe “in winkelwagen” vak te klikken. Klik vervolgens op “afrekenen” om te gaan betalen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Pas als je op de knop ‘bestelling plaatsen’ hebt geklikt, is de bestelling definitief en nemen wij je bestelling na ontvangst van je betaling meteen in behandeling.

Bezorg kosten:

Nederland: Alle producten thuis bezorgd. (m.u.v. de waddeneilanden, Neem hiervoor contact met ons op) 

De bezorging binnen Nederland is gratis voor bestellingen met een waarde van € 109.00 of meer.

Voor bestellingen met een waarde tot € 20.00 (excl. btw) rekenen wij € 9.61 verzendkosten 

Voor bestellingen met een waarde van € 20.00 tot € 90.00  (excl. btw) rekenen wij € 16.15 verzendkosten

Belgie:  Alle producten worden gratis bezorgd tegen een vergoeding van € 30.19 per bestelling

De bezorging binnen Belgie is gratis voor bestellingen met een waarde van € 605.00 of meer.

Voor bestellingen met een waarde tot € 20.00 (excl. btw) rekenen wij € 16.15 verzendkosten 

Voor bestellingen met een waarde van € 50.00 tot € 500.00  (excl. btw) rekenen wij € 30.17 verzendkosten

Bij Verano producten geldt  "enkel beschikbaar in het vlaamstalige deel van Belgie.

Normaal gesproken niet. Dit omdat je tenslotte een maatwerk product besteld. Mocht je desondanks een andere betalings regeling met ons willen treffen dan kunnen we dit in elk geval met je bespreken. In alle gevallen geldt in ieder geval een aanbetaling van 50%.

Je kunt veilig betalen met iDeal via internetbankieren via je eigen bank. De betaling loopt via onze welbekende betalingsprovider Sisow. Zo kunnen wij jou een 100% veilige betaling garanderen. Ook kun je er voor kiezen om te betalen via Paypal of mastercard of Visa card. Wist je trouwens dat deze 3 opties ook meteen een aankoop verzekering bieden?! Voor klanten uit België bieden wij de optie om met Mister Cash te betalen.

De afleverdagen zijn maandag tot en met vrijdag en variëren per regio.

Zodra je bestelling klaar ligt voor verzending, zullen wij per e-mail de verzend gegevens naar je toesturen. Verano gebruikt veelal hun eigen transport middelen voor afleveren en je krijgt deze gegevens veelal 2 dagen van tevoren. Schikt de geplande datum niet? Dan denken we graag met jou mee om een alternatief te vinden.. Het is helaas niet mogelijk om een tijd af te spreken daar we afhankelijk zijn van de chauffeursroute van Verano of andere transporteurs.

Ja, indien je het vakje “ander afleveradres” aanvinkt bij het bestellen van jouw raamdecoratie, kun je hier een ander afleveradres invullen. Je kunt dit ook op een bedrijfsadres laten bezorgen.

Mocht je niet thuis zijn op het moment van aflevering, dan zal Verano je raamdecoratie eventueel bij de buren afleveren. De Verano chauffeur belt overigens altijd even een half uur voor aflevering om te kijken of je ook thuis bent. Ben je toevallig niet thuis? Dan kun je altijd met de chauffeur afspreken waar hij je pakket eventueel achter kunt laten. Je kunt natuurlijk altijd (tijdens het bestellen) een ander afleveradres opgeven als je bijvoorbeeld aan het werk bent (je werkadres).

Alle Verano producten worden meestal geleverd door Verano’s eigen transport dienst.Heel soms besteden zij afleveren uit naar TNT . Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door jouw aangegeven afleveradres. Verano bezorgt op maandag t/m vrijdag.

Wij leveren altijd en alleen maar maatwerk, dus hebben geen standaard raamdecoratie op voorraad.

Jouw bestelling wordt doorgaans binnen 2 a 3 weken afgeleverd. Uiteraard houden wij je op de hoogte mocht dit wijzigen.

Tijdens vakantie periodes kan de levertijd wat langer zijn aangezien enkele toeleveranciers gesloten zijn. 

Indien jouw product niet compleet en/of beschadigt is, neemt dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen het probleem in overleg zo spoedig mogelijk voor je oplossen. Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de geschillencommissie van het webshop keurmerk.

Indien je product niet compleet en/of beschadigd is, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen er dan voor zorgen dit probleem in overleg met jou zo spoedig mogelijk wordt opgelost.

Wanneer je een product retour stuurt, ontvang je een bevestiging wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Wij zullen jouw product zo spoedig mogelijk repareren of, wanneer nodig, een nieuw product opsturen.

Indien er gebreken zijn, kun je jouw bestelling te allen tijde retourneren. Wij willen je dan wel vragen om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Het recht op restitutie vervalt na 2 maanden, waarna de garantieperiode in werking treedt.

Indien er gebreken zijn aan je bestelling zullen wij de kosten voor onze rekening nemen.

Ja, indien uw bestelling niet goed of beschadigd is kun je deze binnen 21 dagen retourneren. Wij zullen er dan zo spoedig mogelijk voor zorgen dat het probleem wordt opgelost en de door jou bestelde raamdecoratie weer snel bij je thuis wordt bezorgd.

“Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”

Ja, wij verkopen ook losse lamellen. Let er echter wel op dat de lamellen van 1 fabrikant niet altijd passen op de rails van een andere fabrikant.

Daarnaast zijn losse lamellen in de regel circa 30% duurder dan een compleet systeem.

Bij een middensluiting zal de helft van het pakket lamellen naar links en de andere helft naar rechts worden geopend.

Wanneer de lamellen worden geopend ontstaat een zogenaamd pakket dat, afhankelijk van de lamelsoort en de breedte van de raamdecoratie, een bepaalde dikte krijgt. Wanneer je wenst te weten hoe breed dit is, kun je contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen dit voor je berekenen.

De lamellen zijn er in lamelbreedten: 52, 70, 89 en 127 mm. Afhankelijk van de kleur en materiaal kun je kiezen welke lamelbreedte je wenst.

Verticale lamellen worden ook wel verticale jaloezieen genoemd. Dit is dezelfde raamdecoratie.

Bij een middensluiting zal de helft van het pakket lamellen naar links en de andere helft naar rechts worden geopend.

U kunt verticale lamellen bestellen in verschillende materialen zoals:

• Stoffen lamellen (ook wel textiel genoemd)
•  PVC lamellen (ook wel kunststof genoemd)
• Aluminium lamellen (kleurstalen en prijs op te vragen per email)